Kundenstimmen zu Smartpricing und SabeeApp: Gut Heidefeld

Gut Heidefeld ist ein altes Gutshaus, was hier mitten im Dorf platziert ist und durch meine Eltern von Grund auf restauriert worden.

Auf Gut Heidefeld selbst vermieten wir zwei Zimmer und zusätzlich zwei Wohnungen und zwei Apartments in der ehemaligen Dorfschule, die in unmittelbarer Nähe liegt.

Unser Publikum ist gemischt: Von Geschäftsleuten, die weit im Voraus buchen, über Touristen bis zu kurzfristigen Anfragen für Familienbesuche ist von jedem etwas dabei.

Dabei kommen unsere Buchungen zu etwa gleichen Teilen von Booking.com und als Direktbuchungen.

Wir haben SabeeApp circa 2019 eingeführt.

Wir waren seinerzeit auch schon auf vielen verschiedenen Buchungskanälen aktiv (Booking.com, Expedia, und weitere).

Und das Problem war immer, die einzelnen Kalender zusammenzulegen. So viele Seiten gleichzeitig zu pflegen, das war natürlich ein Aufwand.

Und da wir eine kleine Anzahl von Unterkünften verwalten, steht dementsprechend kein großes Team dahinter, das sich ständig darum kümmern konnte.

Also bin ich auf die Suche nach einem Anbieter gegangen, der mir ermöglicht, die Verfügbarkeiten zentral zu verwalten, um alle Kanäle über ein Tool zu bedienen.

Es war seinerzeit gar nicht so einfach, die passende Lösung zu finden. Weil viele Unternehmen eher auf große Hotelbetriebe eingestellt waren.

Mir wurde dann SabeeApp empfohlen und ich habe Kontakt aufgenommen. Und dann hat sich bestätigt, dass SabeeApp auch für kleine Betriebe geeignet ist, die auf bestimmte Funktionen, die ein großer Hotelbetrieb braucht, verzichten können.

Ich fand die Software sehr übersichtlich und fühlte mich vom Team gut betreut, so haben wir uns für die Zusammenarbeit entschieden.

Die gewünschte Arbeitserleichterung haben wir auf jeden Fall erreicht. Vorher waren eine Mitarbeiterin und ich damit beschäftigt, die Preise in den verschiedenen Portalen zu hinterlegen. Dieser Arbeitsaufwand hat sich um mindestens 50 % verringert, würde ich sagen.

Seit Oktober 2023. Bevor ich auf Smartpricing aufmerksam gemacht wurde, hatte ich mich eigentlich noch gar nicht mit der Frage befasst, dass es auch die Möglichkeit gibt, die Preise automatisch zu berechnen.

Vorher haben wir eigentlich immer feste Preise gehabt. Die hatten wir einmal ganz grundsätzlich kalkuliert und dann für die einzelnen Einheiten vergeben. 

Und haben dann immer geschaut, was die Konkurrenz hier in der Gegend nimmt und haben unsere Preise entsprechend angepasst. 

Aber diese Anpassung war auf jährlicher Basis, das heißt, wir haben von Januar bis Dezember immer denselben Preis gehabt. Ob das jetzt Feiertage waren, ob das jetzt Nebensaison war, spielte für uns keine große Rolle.

Ich habe gesehen, welche Vorteile es haben könnte, die Preise dynamischer zu gestalten. 

Mit einem festen Preis habe ich in der Nebensaison natürlich eventuell nicht so viele Kunden, als wenn ich die Preise anpasse. Genauso in der Hauptsaison, wenn viele buchen. Da kann ich mich mit dynamischen Preisen natürlich ganz anders aufstellen.

Das hat mich davon überzeugt, Smartpricing einzuführen.

Für uns ist es noch zu früh, um den Einfluss von Smartpricing bewerten zu können, auch, weil wir in der Nebensaison angefangen haben, die eher von Direktbuchungen durch Stammkunden geprägt ist. 

Die Einrichtung und Kommunikation mit dem Team von Smartpricing verlief gut. Um die Ergebnisse zu bewerten, werden wir die Zahlen aus der Hauptsaison abwarten.

Die Verbindung von Smartpricing und SabeeApp läuft problemlos. SabeeApp erhält die Preisaktualisierungen von Smartpricing automatisch und das bedeutet, für mich ist im alltäglichen Betrieb nicht viel zu tun. 

Wir haben unsere Strategie zu Beginn in Smartpricing eingestellt und überlassen der Software die Arbeit bei der Preiskalkulation.