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Wie Sie am besten mit Bewertungen umgehen

Praktischer Leitfaden mit gebrauchsfertigen Antwortvorlagen

Seien Sie vorbereitet
Antwort-Vorlagen
Reale Beispiele

Das finden Sie in diesem Leitfaden:

  • 1

    Eine Antwort ist wichtig

    Wenn Sie auf eine Bewertung antworten, zeigen Sie, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste wahrnehmen. Zudem hinterlassen Sie bei potenziellen Kunden, die die Bewertung lesen, einen guten Eindruck. Nicht schlecht, wenn Sie neue Gäste anlocken wollen!

  • 2

    Wie Sie am besten antworten

    Es ist nicht einfach, Bewertungen zu beantworten, vor allem wenn es sich um eine negative Rezension handelt. In diesem praktischen Leitfaden erfahren Sie, was und wie Sie auch auf unangenehme Kritik antworten.

  • 3

    Fertige Vorlagen

    Kostet Sie der Versuch, alle Bewertungen zu beantworten, einfach zu viel Zeit? Ab sofort nicht mehr! Mit unseren Antwortvorlagen können Sie einen bereits geschriebenen Text einfach kopieren und einfügen und so Zeit sparen.

Bewertungen beeinflussen Ihre Preise

Wussten Sie, dass ein einziger zusätzlicher Punkt in den Bewertungen den Verkaufspreis um 11 % erhöhen kann? Auf Bewertungen zu reagieren, ist eine Kunst: Mit diesem Leitfaden sind Sie vorbereitet!

Wie Sie am besten mit Bewertungen umgehen

Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen!

  • Ja! Es ist ein Zeichen von Höflichkeit gegenüber denjenigen, die sich die Zeit genommen haben, Ihnen ein Kompliment zu machen, aber vor allem ist es eine einmalige Gelegenheit, sich allen potenziellen Kunden, die Sie lesen werden, persönlich vorzustellen. Sie erscheinen dadurch aufmerksam und präsent und vermitteln Vertrauenswürdigkeit. Das wird sich in mehr Buchungen niederschlagen.

  • In dem Leitfaden finden Sie nützliche Tipps, wie Sie auf jede Art von Bewertung antworten können, und ein von uns verfasstes Beispiel (Vorlage), das Ihnen in der Praxis zeigt, wie Sie die Tipps anwenden können, um die bestmögliche Antwort zu verfassen! Sie finden also zu jeder Bewertung eine fertige Vorlage.

  • Der beste Weg ist... danach zu fragen! Sie können dies geplanterweise beim Check-out tun, aber wir empfehlen, auch vorher schon am Ball zu bleiben. Zeigen Sie sich schon während des Aufenthalts an der Meinung der Gäste über die Qualität Ihrer Dienstleistungen interessiert: Beim Check-out um eine Bestätigung zu bitten, ist dann sowohl eine höfliche Geste als auch eine Gelegenheit, sie einzuladen, eine Bewertung zu schreiben.